1. Hou van je werknemers en je leerlingen
Investeer in je werknemers, laat ze zich zoveel mogelijk ontwikkelen en laat ze de zin van hun werk ontdekken, zowel in het samenwerken als in het hogere doel van de organisatie.
2. Organiseer doelbewuste, betekenisvolle contacten tussen collega’s.
Als antwoord op het dilemma van sturen of loslaten, formuleert Fullan dat je moet focussen op samenwerking, leren van en met elkaar.
3. Het opbouwen van capaciteiten staat bovenaan.
Investeer in de ontwikkeling van de mensen, neem goede capabele mensen aan, investeer in groepsontwikkeling. Capaciteiten staan voor nieuwe competenties, verse bronnen van inspiratie en in vernieuwde motivatie.
4. Het draait allemaal om leren
Zowel binnen als buiten de context moet er voortdurend geleerd worden binnen een organisatie.
5. Transparantie regeert
Helder zijn over de resultaten en over wat daarvoor gedaan is. Niet om mensen af te rekenen, maar om te laten zien waar we naartoe werken. Het transparant zijn over de doelen en de resultaten creëert een positieve spanning.
6.Het systeem leert
Vergelijk het systeemdenken van Senge. Organisaties leren van hun fouten door teamleren, dialoog, reflectie, feedback etc.